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Il nostro servizio clienti è a disposizione per assistere i giocatori nelle questioni relative alla piattaforma di gioco online. I canali di comunicazione sono stati implementati nel rispetto delle normative italiane per garantire supporto tecnico e informativo completo.
Canali di Comunicazione Disponibili
Per contattare il supporto tecnico, sono disponibili diversi metodi di comunicazione diretta:
- Chat online – disponibile attraverso l'interfaccia utente della piattaforma
- Indirizzo email ufficiale: [email protected]
- Supporto telefonico: +39 06 8924 3671
Orari di Servizio e Tempi di Risposta
Il servizio di assistenza opera secondo gli standard stabiliti per le piattaforme di gioco online autorizzate. Gli orari di disponibilità sono:
- Chat online: attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Supporto email: risposta entro 24-48 ore lavorative
- Assistenza telefonica: lunedì-venerdì 09:00-18:00, sabato 10:00-16:00
Prima di contattare il supporto, si raccomanda di preparare le informazioni necessarie relative all'account utente e alla natura specifica della richiesta per garantire un'assistenza efficace e tempestiva.